Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026
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Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda delle modalità con cui interagisci con noi. Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte sul tuo conto per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge vigenti, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o tutelare i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Quali informazioni personali raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che acquisiamo su di te dipendono dalle modalità con cui interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere: Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono. Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per finalità di sicurezza dell'account. Informazioni relative all'assistenza clienti, incluse le informazioni che decidi di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi. Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere la fornitura di informazioni specifiche su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni raccolte sul tuo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie analoghe ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro sito web e del tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni ottenute da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio: Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri Servizi, come Wix. I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. dati del conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto stipulato con te. Quando visiti il nostro sito web, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi — o le terze parti con cui collaboriamo — potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie. Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare anche la sezione seguente: "Siti web e link di terze parti".
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al contratto stipulato con te, inclusi: l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni; la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account; l'organizzazione della spedizione; la gestione di resi e cambi; nonché la gestione di altre funzionalità e caratteristiche legate al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tali casi, Shopify tratterà i tuoi dati secondo quanto stabilito nella propria Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori. Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e la visualizzazione di annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR. Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con altre persone. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR. Comunicazione con te e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse, consentendoci di risponderti, fornire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR.
Cookies
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Categoria
Identificativi, quali dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account Informazioni commerciali, quali dettagli dell'ordine, informazioni sull'acquisto e informazioni sull'assistenza clienti Attività su Internet o altre reti simili, quali dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, quali posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri mezzi tecnici
Categorie di destinatari
Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, gestori di pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano. Previo vostro consenso, condividiamo informazioni personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come di seguito indicato.
Siti web di terze parti e collegamenti ipertestuali
Il nostro sito web può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se si seguono collegamenti ipertestuali verso siti web non affiliati né controllati da noi, è opportuno consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in aree pubbliche o semipubbliche — incluse quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti — potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inserimento di tali collegamenti ipertestuali non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato all'interno dei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali relative a minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni di tali termini previste dalla normativa vigente) informazioni personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
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I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti di seguito elencati in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti: possono trovare applicazione solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta qualora ciò sia consentito dalla legge.
Diritto di accesso / di conoscere: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo tali informazioni.
Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle stesse per finalità considerate "pubblicità mirata", secondo le definizioni delle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out "Global Privacy Control" attivo, a seconda della tua posizione geografica, considereremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzati per visitare il sito.
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